Archivos Mundo Editorial: Junio 2006

¿ Y tú de quién eres ?

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¿ De Planeta ? ¿ De Panini ? ¿ De Norma ? ¿ De Glénat ? ¿ De Aleta ? ¿ De Dolmen ? ¿ De Recerca ? ¿ De Astiberri ? etc., etc., etc... ¿ Tú de quién eres ?

¿ Habéis visto Clerks ? Es la primera película de Kevin Smith que nos cuenta un día en la vida de un "tendero" de una tienda de estas tipo colmado (que tienen de todo). Es la mejor película del señor Smith con diferencia y os recomiendo a quien no la haya visto que acuda inmediatamente a su medio electrónico habitual y que la visione. Bien, en esa película hay una escena en la que un tipo empieza a acosar a nuestro vendedor por vender tabaco, ya que es algo perjudicial para nuestra salud y que prefiere un chicle que es mucho más sano. Su discurso va subiendo de tono y es tan convincente que logra poner de su lado a todos los clientes que se encuentran en la tienda en ese momento. El momento más hilarante es cuando empiezan todos a gritar "Vendedor de cáncer, vendedor de cáncer" mientras le arrojan cigarrillos a la cara a nuestro pobre dependiente. Por suerte aparece su novia que con un extintor calma los ánimos de todos los allí presentes y le exige al alborotador que se identifique. Éste, avergonzado, resulta ser el vendedor de una conocida marca de chicles que está haciendo "campaña" por las tiendas locales.

Cuando hablas mal de una editorial de vez en cuando aparece alguien acusándote de tener algo personal con esa editorial. En efecto, lo tengo, me gasto el dinero en sus tebeos y me gustaría que estuvieran maravillosamente bien editados. Ahí acaba la historia personal. No hay más. Pero debe de haberlo, porque en este mundillo todos pensamos mal. Por la misma regla de tres, si yo hablo mal de una editorial y tú la defiendes es que tú tienes que tener un interés creado, ¿ verdad ? ¿ No serás un vendedor de chicles ?

Y aquí es cuando se crean las aficiones y la gente siente que tiene que defender a una editorial por encima de todo. Acaba de pasar con el tema de la subida de Glénat, pero ha sido muy habitual verlo con Norma, por poner un ejemplo. Se atacan a unas editoriales por un motivo y sin embargo a otras se las perdona cuando hacen lo mismo. Se intenta justificar una defensa tirando de los datos que sea, se tira de catálogo, se enumeran todos sus aciertos, se intenta decir que lo que han hecho no es una cagada, que es simplemente que no sabemos ver bien las cosas. Es más, tenemos que ponernos en la piel de las editoriales y comprender por lo que están pasando ellos, saber de costes, de tiradas, de distribución, de adquisición de derechos, de pago a colaboradores, de un montón de cosas. Tenemos que saber todo sobre ellas antes de alzar la más mínima voz sobre ellas.

Pues no, lo siento mucho. Sólo soy un lector, no sé nada sobre los temas económicos que forman parte del día a día de una editorial, no sé nada sobre fechas de entregas ni sobre problemas laborales. Lo único que sé es que acudo todos los meses a mi tienda y suelto una pasta por los tebeos que me voy a comprar. Así que, si yo soy el cliente, soy yo quien tengo que tener la razón. ¿ Por qué tengo que darle la razón a ellos y quitármela a mí cuando existen gracias a mí ?

Lo último ha sido la subida de Glénat. Ahora mismo hay montando un debate sobre si lo que hacen si es justo o no, se muestran cifras, se alaba la calidad de sus ediciones, etc., etc. Cuando Norma hizo la subida retroactiva, todo fueron críticas y malas caras. Cuando hace poco analizábamos la encuesta de Panini en la que nos colaron una pregunta que sospechábamos anunciaban una futura subida de precios muchos pusimos mala cara y nos temíamos lo peor. Así que, si Norma lo hizo fatal, si nos ponemos la tirita ante Panini, ¿ por qué tenemos que excusar a Glénat ? ¿ Con qué cara me presento yo ante vosotros cuando os decía que Norma lo había hecho fatal y que cuidado con Panini ? Bueno chicos, que ahora Glénat sube precios, pero como es muy maja y me cae bien no pasa nada, todos felices. Pues no, lo siento, es cierto que Glénat me cae muy bien y estoy encantado con sus ediciones, pero su subida retroactiva me ha parecido mala, horrible. Miles de aciertos no justifican un error. Me ayudaran a entenderlos, a perdonarlos, pero no mostraré un apoyo positivo a sus errores. Aquí ya entra lo que cada cual considere un error, pero ya sabéis, esto siempre va de opiniones, no de hechos.

Pero ya sabéis, esto siempre funciona al revés, el día que te metes con Planeta, que a ver que intereses tienes, que a las demás no las tocas, etc., etc. Que si tocas a Norma, que siempre igual, que vaya odio se le tiene. ¿ Y por qué no es al contrario ? ¿ Por qué la defiendes tú ? ¿ Qué interesa a ti ? Al final la única verdad es que cada uno es de su padre y de su madre y tienes los intereses que tiene. En mi caso protejo mi bolsillo, ¿ y en el tuyo ?

Glénat rectifica: bien hecho

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Al parecer Glénat escucha a sus clientes y al menos intenta rectificar la comunicación con ellos. Bien por Glénat, aunque si hubiera venido acompañado de una rectificación en lo de retroactivo, eso si que hubiera sido para ponerles en un pedestal.

Lo dicho, Glénat ha modificado la primera nota de prensa, y ha eliminado todas las frases que nos resultaban algo incómodas a aquellos que buscamos los tres pies al gato. Fuera analizar los cambios uno a uno, fuera que van a ampliar márgenes y fuera todo ese tipo de cosas. Ahora simplemente un comunicado más austero, cambio de precios y ya está. Se han pasado un poco en la austeridad, pero bueno, bien está lo que no molesta a tus clientes.

A la par, han metido otro comunicado mucho más completo en el que se hacen eco del revuelo que se ha producido en sus foros... y en los blogs, en los blogs también, que haberlos haylos, que es muy curioso que expliquen varias cosas tratadas en profundidad por los contertulios de este blog...
Bien, pues éste es el comunicado que debería haberse visto en primer lugar. Te puede gustar o no lo que dicen, yo no estoy de acuerdo con alguna cosa (existe alguna contradicción, como que no tiene sentido que tebeos del mismo tamaño y páginas tengan precios diferentes, pero si lo tiene cuando el mercado es más pequeño... es decir, que tiene sentido cuando tiene sentido y no lo tiene cuando no lo tiene, ¿ ha quedado claro ?), pero al menos muestra la preocupación por establecer comunicación con sus clientes.

Gracias a Glénat por hacer este esfuerzo y al menos intentar resolver nuestras dudas. Muchas otras no son ni capaces de hacer ni siquiera esto.

Quería aprovechar este post para hablar del debate que se montó en los comentarios del post sobre la subida de precios, en el que José Antonio Serrano e Iván han tenido un intenso intercambio de opiniones. Lo primero, debatid todo lo que queráis, pero intentad no entrar en descalificaciones personales, ¿ vale ? No lo habéis hecho pero he visto alguna insinuación que iba en ese sentido que no me ha hecho mucha gracia. Hablemos de cómics que eso es lo que nos gusta, y lo demás se arregla con un par de cervezas delante.

En cuanto a lo que se comentaba en el debate, José Antonio, ¿ no crees que cuando es necesario usar tantas cifras hay algo que no funciona ? No digo que tus explicaciones fueran o no correctas, que lo son, pero es muy complicado seguir tal baile de números y cuando alguien me intenta contar algo simple haciéndolo tan rebuscado... pues mis alarmas si disparan. Si la subida es algo tan lógico y simple, se puede explicar de una manera lógica y simple, pero lo único que me he encontrado son explicaciones lógicas pero muy largas. Algo falla cuando hay que dar tantas explicaciones. Yo por mi parte te doy la más simple que tengo: conozco gente que ha empezado a comprar Maison Ikkoku a partir de mis recomendaciones y las de otra gente, y ahora son los mayores perjudicados por esta subida. No compran el resto de mangas de Glénat y con esta escalada de precios dudo mucho que piensen que el manga es barato, así que a lo mejor se lo piensan la próxima vez que les recomiende algo. ¿ Cómo les explico yo que si miramos el total de colecciones y el IPC de todos estos años y cientos de cosas más, al final la subida de un 20% no es para tanto ? Lo siento, pero no puedo explicárselo, están pagando dos euros más de un día para otro, y no entienden el porqué.

Y bueno, yo más o menos estoy igual. Estoy en contra de que suban los precios, aunque lo entiendo, es ley de vida, sólo que como consumidor afecta a mi bolsillo. Igual que estoy en contra de la subida del pan, la leche, las galletas, etc., etc. Lo que no entiendo es la retroactividad, me lo expliquen como me lo expliquen, lo siento, estoy en contra de ella, y me parece injusta. Creo que tengo alguna colección a medias y la compra de atrasados acaba de ponerse en el último lugar de mi lista de compras. De poco me valen las justificaciones de la empresa cuando mi librero quiera cobrarme más por un tebeo que lleva meses en la tienda muriéndose de asco.

Por cierto, prometí que esta semana reseñaba el JLA Año Uno, así que hoy habrá dos post, sólo que ése lo dejaré para última hora del día, lo prometido es deuda.

Este manual está recomendado para todas aquellas editoriales que quieran subir los precios de sus tebeos. Lea detenidamente la manera en la que ganarte el fervor de la afición. Ante cualquier duda no consulte ni con su librero, ni lea foros de Internet ni muchos menos los blogs que anda sueltos por ahí.

Aprovecha el momento. Comunica la subida de precios en un momento en el que pase totalmente desapercibida, como por ejemplo la inauguración de un salón del cómic. No, mejor aún, intenta que además de celebrarse el salón, también se celebre un mundial de fútbol, un tenista español vaya a ganar Roland Garros y un piloto también español se alce con otro nuevo triunfo en su palmares. ¿ Subida de precios ? No sé de que me habláis, estoy saturado de acontecimientos deportivos, mi cerebro no da para más.

Quedate con la gente. No hagas el típico comunicado chorra en plan "por la subida del precio del papel" o tonterías similares. No, tú hazlo bien, quedate con todos:

Hemos analizado uno a uno cada cambio para que vuestros bolsillos apenas lo noten

Primero, trasmites seguridad a la gente, todos tranquilos, si no lo vais a notar.

sin embargo a nosotros nos permita ampliar nuestros márgenes

Y a continuación metes la estocada: nos vamos a forrar con esta subida.

para poder seguir lanzando al mercado las novedades que esperáis de Glénat.

Pero para terminar deja caer la duda razonable. ¿ Acaso Naruto necesita vender más ? ¿ Necesita Esther inyección de capital ? ¿ Los productos europeos no venden nada ? Haz sentir culpable a tu lector, que sepa que de él depende la industria.

retroactivo. Es una palabra que mola, que queda bien en cualquier reunión social y que te puede sacar de un apuro. Pero no seas como los pringados de otras editoriales que lo dejan todo en el aire y sin especificar. No, tú publica la lista de precios completa, para que sepan exactamente hasta donde se le vas clavar, toma retroactivo.

Sube los precios dentro de un mes. (siempre que hayas hecho el punto anterior) ¿ De qué vale subir los precios inmediatamente ? Total, los cuatro de siempre se van a seguir comprando los tebeos valgan un euro más o menos y una oportunidad como ésta no puedes desaprovecharla. Dales un plazo de un mes más o menos, correrán como locos a las librerías a hacerse con los números que le faltan. Pico de ventas inmediato, balance del año perfecto.

No permitas que mucha gente se queje. En Internet la censura se ve rápido, así que no puedes cerrar los foros ni prohibir que hable la gente, pero si puedes poner trabas "técnicas" a todos aquellos que se quieran apuntar al carro. Inhabilita el registro de nuevos usuarios de tu foro, no dejes que te vengan riadas de gente a decir lo que piensa de tus estratégicas subidas.

Sonríe. Eso es lo más importante, pase lo que pase, sonríe.


En Vaya semanita existe un sketch recurrente en el que una pareja de jubilados van con su valla de obra a todas partes y critican lo mal que lo hace la juventud española. Pues así es como veo yo a los señores de Glénat, gritando al resto de editoriales: ¿ Eso es subir precios ? Aficionados, que sois todos unos aficionados, en mis tiempos sí que se hacían unas buenas subidas de precios.

Con prisas y a lo loco

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¿ Te has fijado ? ¿ Has visto lo que han hecho con esa portada ? ¿ Y qué me dices del papel ? ¿ Y ese error de traducción ? ¿ Y los fallos de ese artículo ? Claro que me estoy fijando, como que hemos tenido un salón.

¿ No tenéis la sensación que la caza del error editorial se ha convertido en un deporte ? Sobre todo cuando llegan dos fechas del año, una es la del salón de Madrid, pero la que más brilla en lo alto es la del salón del Barcelona, cuando las editoriales sacan miles de tebeos de una sola vez. Prácticamente podríamos montar un concurso tipo "encuentra los diez errores" y sortear un algo entre los participantes, que como están las cosas sería prácticamente el 99,99% de la población lectora.

Así que vamos con la retahíla de quejas que ya habréis leído aquí y en otros blogs cientos de veces: ¿ nadie revisa los tebeos ? ¿ Por qué lo hacen tan mal ? ¿ A nadie le importa hacer las cosas bien ? Etcétera, etcétera y más etcétera. Anda que no lo hemos repetido veces. Así que vamos a pasar de otras preguntas y vamos a pasar a otro tipo de conclusiones que a los estudiantes de ciencias nos gustan tanto: las coincidencias no existen. Exacto, es mucha coincidencia que en el anterior salón a éste también cometieran unas cuantas cagadas en muchos tebeos, y más aún cuando en el anterior también pasó y más aún cuando... Creo que ya vais viendo una pauta. Si algo ocurre continuamente no puede ser coincidencia, así que tiene que ocurrir por una causa y un motivo.

Tras arduas indagaciones... bueno, simplemente preguntas a cualquiera que este relacionado con una editorial en Mayo que te dé la hora o algo por el estilo y la respuesta siempre será la misma: "Estoy hasta arriba de trabajo ahora mismo, no puedo atenderte, ya sabes, el Salón". Sí, entiendo que el salón provoca una carga muy alta de trabajo, ¿ pero en Mayo ? ¿ No debería estar todo ya entregado y bien atado ? Pues no, según se va acercando el salón las prisas son mayores y el trabajo sale como sale. Normal, si las cosas se hacen con prisas y a última hora pues pasa lo que pasa. Esto me recuerda un chiste que hacia un compañero mío de Adlo:

- Ah, Pedro, por fin, espero que tú hayas... ¿Qué es esto?
- Mi post, y a ver si la próxima vez avisas con tiempo...
- ¡¡¡¿CON TIEMPO?!!! ¡¡ES UN ANIVERSARIO!!! ¡¡¡TODOS LOS AÑOS CAE EN LA MISMA FECHA!!!

Ese diálogo/chiste se parece mucho al real y en mi caso tengo algo que me excusa: no pasa nada. No quiero decir que me de igual el blog de adlo o tener el post a tiempo o cualquier cosa de esas, simplemente que no pasa nada si mi post no está a tiempo. Vale, alguien querrá leerlo y quizá le moleste, pero en el fondo no pasa nada. Pero, ¿ qué excusan tienes las editoriales ? Se están jugando mucha pasta, se están jugando su confianza con los lectores. ¡ Y sabían que había un salón ! ¡ Cae todos los años en las mismas fechas ! ¿ Cómo pueden estar siempre igual con las prisas ?

No nos vamos a engañar, en todos los trabajos nos pasa lo mismo. Tenemos fecha de entrega, llegan las prisas, el echar alguna que otra horita de más, el quedarse algún fin de semana. Y se entrega el producto, con alguna que otra chapuza pero se entrega. Si el cliente no se da cuenta de que alguna cosa no funciona como debería, no pasa nada, todos tan contentos. Pero como se dé cuenta (y en la mayoría de las ocasiones se da cuenta, creerme) anda que no caen palos para todos. Y en ese momento nadie dice "Tranquilo chicos, vosotros habéis hecho vuestro trabajo, no pasa nada, seguir a lo vuestro", no, más bien es algo como "Hay que solucionarlo corriendo, hacerlo bien, que nos estamos jugando mucho en esto". Y ahí esta la diferencia, que el cliente en el mundo editorial es un pelele que no pinta nada en la historia, sobre todo por su número. Que más da que se queje o que patalee si tengo a 1000 más que no dicen nada. Pues eso, que les den.

Así que cuando llegue el próximo salón, en Diciembre, empezaremos otra vez con el "anda, vaya cagada", porque con este sistema de prisas y de no pasa nada, es lo que va a ocurrir salón tras salón, las coincidencias no existen. Así que si os cabrea que la gente se queje o por el contrario sois de los que vais detrás de una polémica como locos, en el siguiente salón tenéis vuestra cita. Porque esto es ya algo inevitable, salón = cagada. Hasta el próximo.

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El autor de los textos es Pedro García, si quieres saber algo más de él, puedes leer lo que escribió cuando el blog cumplió el segundo aniversario.

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